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最終更新日：2026/08/22

【顧客対応】インフルエンサープラットフォームにおけるカスタマーサクセス支援の業務委託案件・フリーランス求人

〜500,000円/月 業務委託
顧客対応 CS 基本リモート一部出社

案件基本情報

働き方 基本リモート一部出社 / 週3日〜4日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション CS
その他 顧客対応
気になる

業務内容

【募集背景・現状課題】
受注状況が非常に好調である一方、CS担当者のリソースが逼迫しています。新設組織の体制構築には時間を要するため、短期的なリソース不足を解消し、売上拡大のボトルネックを解消いただける外部パートナーを募集します。

【体制(人数/構成)】
CSチーム：12〜13名（マネージャー2名、プレイヤー11名）
※ハイタッチ担当9名で約350社を対応中（1名あたり約40社を担当）

【お任せしたい業務・役割・ミッション】
・フロント業務：顧客対応全般、施策 of 進行管理、課題解決提案
・サポート業務：正社員 of フロント業務に付随する営業事務的なサポート

【ゴール】
短期的なリソース不足の解消、および既存クライアントへの滞りないサービス提供と満足度維持。

求めるスキル

必須

・法人営業、または顧客折衝の実務経験

・SNS（特にInstagram）への高い関心とトレンドのキャッチアップ能力

・SNS支援、またはインフルエンサーマーケティング支援の実務経験

・チャットツール等でのスピーディーなレスポンスとコミュニケーション能力

歓迎

・カスタマーサクセスの実務経験

・パブリシティ感覚、広報・PRの知見

業界・ビジネスモデル

業界 プラットフォーム
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

事業好調に伴う急激な業務量増加と欠員補充に伴う、カスタマーサクセス領域 of 即戦力募集です。 インフルエンサーマーケティング支援における既存クライアントのフロント対応から進行管理まで幅広くお任せします。 法人営業や顧客折衝の経験をお持ちで、SNS（特にInstagram）のトレンドに明るくスピーディーなコミュニケーションが可能な方を求めています。 基本リモート勤務かつ月80時間〜100時間以上の柔軟な稼働調整が可能なため、ご自身のライフスタイルに合わせた参画が可能です。

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