最終更新日：2026/07/25
【営業】BPaaSサービスにおけるSEOカスタマーサクセスの業務委託案件・フリーランス求人
案件基本情報
| 働き方 | 基本リモート一部出社 / 週3日〜4日 |
|---|---|
| 業務形態 | 業務委託（準委任） |
| 職種・ポジション | 営業 / CS |
| その他 | SEO/コンテンツマーケティング / 顧客対応 |
業務内容
SEO管理分析ツール（SaaS）の提供、およびSEO・AI検索対策（LLMO/生成AI・AIによる検索最適化）に関するBPaaS（運用代行・コンサル型）の展開。
【募集背景・現状課題】
サービスの需要急拡大に伴い、顧客対応および施策提案を担うデリバリー側の稼働が逼迫しています。
そのため、即戦力として案件のフロントに立ち、顧客の成果創出にコミットできるSEO実務経験者を募集します。
また、属人化しがちな経験者の施策判断プロセスを「判断ログ」として組織資産に蓄積・仕組み化していくことも重要な課題となっています。
【体制(人数/構成)】
1案件につき、以下の3者体制で連携して進めます。
・案件フロント（本ポジション / 業務委託）：顧客対応、分析、施策提案、ディレクション
・案件オーナー（社員CS）：契約更新・値上げ・アップセル等の交渉、リスク対応、意思決定
・サービスデリバリーチーム（社内チーム）：記事制作、入稿などの実作業
【お任せしたい業務・役割・ミッション】
担当するBPaaS案件（4〜6社を想定、1社あたり月15〜20時間目安）において、顧客のSEO/GEO成果を実現し、契約継続・拡張の土台を作ることがミッションです。
《具体的には》
・クライアントコミュニケーション（月1回の定例会、キックオフ、施策報告、顧客レクチャー等の一次対応）
・共通プラットフォーム（SEARCH WRITE等）を起点とした、Webサイトの分析・施策提案・ディレクション
・社内のサービスデリバリーチームが担当する実行作業（記事制作・入稿等）の品質管理とディレクション
・主要な施策判断を言語化・文書化する「判断ログ（週次提出）」の作成
・顧客の反応低下や体制変化などの解約リスク兆候を検知した際の、社員CSへの早期エスカレーション（当日中）
【ゴール】
担当クライアント（4〜6社）のSEO/GEO成果創出、および施策判断プロセスの言語化による社内ナレッジ基盤への貢献。
求めるスキル
・SEO実務経験3年以上（事業会社・支援会社いずれも可）
・自身でWebサイトの分析から施策を立案し、実行・改善まで回した経験（分析のみは不可）
・顧客折衝の一次対応経験（定例MTGの進行、施策報告、質疑応答など）
・自身の施策判断の根拠（前提データや経験則）を言語化・文書化できる能力
・SEOやAI検索に閉じず、マーケティング上流（戦略策定、CVR改善等）への提案経験や志向
・SEOツールを用いた運用実務経験
・GEO（Google検索最適化）やLLMO（大規模言語モデル最適化）領域の知見、強い関心
・コンテンツSEOのディレクション経験
・BtoB SaaS、または支援サービスにおけるCS（カスタマーサクセス）の経験
業界・ビジネスモデル
| 業界 | SaaS |
|---|
エージェントより
自社SaaSと運用実務を組み合わせたBPaaSサービスの需要拡大に伴い、案件フロントとして顧客のSEO/GEO成果を牽引するプロフェッショナルを募集します。単なる分析や作業代行に留まらず、自身の施策判断プロセスを言語化し組織の資産として還元できる、伴走型のカスタマーサクセス（フロント）ポジションです。
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