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最終更新日：2026/11/15

【営業】法人向けEラーニング事業におけるカスタマーサポートの業務委託案件・フリーランス求人

〜800,000円/月 業務委託
提案資料/レポーティング作成 顧客対応 営業 CS フルリモート

案件基本情報

働き方 フルリモート / 週3日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション 営業 / CS
その他 提案資料/レポーティング作成 / 顧客対応
気になる

業務内容

【サービス内容】
・AIトランスフォーメーション(AX)サービス
・法人向けAI・DX研修 / Eラーニング事業

【募集背景・現状課題】
法人向けEラーニング事業の拡大に伴い、受注済み案件における研修実施サポート、
問い合わせ対応、助成金申請支援など、運用体制のリソース強化・急募対応が必要となっているため。

【体制(人数/構成)】
全社約60名。営業チーム、研修企画・運営チーム、事業責任者等と連携しながら実務を遂行。

【お任せしたい業務・役割・ミッション】
法人向けEラーニング事業のカスタマーサポート業務：
・受注後企業の研修実施にあたる伴走、サポート、問い合わせ対応（従業員数1000人以上の大手企業中心）
・助成金の申請サポート
・受注・受講後のフィードバック取得
・再提案（アップセル/クロスセル）につなげるための営業連携
・運営フローやFAQなどの仕組み化・ドキュメント作成

【ゴール】
受注後の研修を円滑に安定運用し、受講満足度の維持・向上を図るとともに、
顧客フィードバックを整理・連携して継続・追加提案につなげること。

求めるスキル

必須

・the model型のセールス組織における法人向けカスタマーサクセスの実務経験

・顧客対応力（問い合わせ一次対応、期待値調整、関係者調整）

・業務推進力（タスク管理、期限管理、複数案件を並行して回す力）

・ドキュメント力（手順/FAQ/報告などを分かりやすく整理できる力）

歓迎

・研修/教育サービスの運営経験（Eラーニング、集合研修、LMSなど）

・助成金申請サポートや関連業務の経験

・顧客フィードバックの収集〜改善提案の経験（CS起点の改善）

・アップセル/クロスセル連携（営業への連携、追加提案の種づくり）

業界・ビジネスモデル

業界 SaaS
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

大手企業（従業員1000名以上）向けのAI・DX研修/Eラーニング事業におけるカスタマーサポート・運用支援案件です。受注後の研修実施に伴走し、問い合わせ対応や助成金申請サポート、営業へのフィードバック連携等を担っていただきます。基本リモートで稼働可能です。

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