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直案件
最終更新日:2026/02/24
【顧客対応】金融機関向けサービス開発におけるバックヤード支援の業務委託案件・フリーランス求人
〜600,000円/月
業務委託
案件基本情報
| 働き方 | 基本リモート一部出社 / 週5日 |
|---|---|
| 業務形態 | 業務委託(準委任) |
| 職種・ポジション | システムエンジニア / CS |
| 開発環境 | 顧客対応 |
| 業界 | コンサルティング |
業務内容
【想定業務内容】
・勘定系のシステム担当部署においての顧客対応
・既設先:問い合わせ対応、機能追加のご案内、軽微なクロスセルアプローチ
・新規:ベンダーチェンジに伴う提案依頼も散発的に発生
【使用技術】
・インターネットバンキング関連システム
・勘定系システム
【体制(人数/構成)】
・12名体制
・勘定系のシステム担当部署においての顧客対応
・既設先:問い合わせ対応、機能追加のご案内、軽微なクロスセルアプローチ
・新規:ベンダーチェンジに伴う提案依頼も散発的に発生
【使用技術】
・インターネットバンキング関連システム
・勘定系システム
【体制(人数/構成)】
・12名体制
求めるスキル
■ 必須スキル:
・顧客問い合わせ対応経験
・複数タスクの並行処理能力
■ 尚可スキル:
・金融業界の知見
・ITベンダーでのサポート/営業事務経験
・IB、勘定系、パッケージシステムの基礎理解
・顧客問い合わせ対応経験
・複数タスクの並行処理能力
■ 尚可スキル:
・金融業界の知見
・ITベンダーでのサポート/営業事務経験
・IB、勘定系、パッケージシステムの基礎理解
エージェントより
全国の金融機関向けIB領域におけるバックヤード支援ポジション。年間500〜600件規模の問い合わせ対応を担いながら、将来的なクロスセル支援にも関与可能。金融知見を活かせる環境。