【マーケティング戦略立案/CRM/メルマガ】SNSツールにおけるCRMアドバイザーの業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】

直案件

最終更新日:2025/03/23

【マーケティング戦略立案/CRM/メルマガ】SNSツールにおけるCRMアドバイザーの業務委託案件・フリーランス求人

〜200,000円/月 業務委託
マーケティング戦略立案 CRM/メルマガ CS 基本リモート一部出社

案件基本情報

働き方 基本リモート一部出社 / 週1日
業務形態 業務委託(準委任)
職種・ポジション CS
開発環境 マーケティング戦略立案 / CRM/メルマガ
業界 Webサービス

業務内容

<サービス内容>
当社はWeb・SNSを軸にしたデジタルプロモーションの制作会社です。
15年間、300以上のデジタルプロモーションを手がけた知見を活かし、
ユーザーに価値ある情報と体験を提供します。

Webサイト制作は勿論、プロモーション企画提案やSNSを活用したキャンペーンシステムの社内制作/運用を行っています。

今回はX(Twitter)上でのキャンペーン・運用・分析をサポートする自社サービスにおいて、
既存顧客からのアップセル・見込み顧客のナーチャリングを目的としたCRM領域で、
アドバイザーとして戦略設計部分に携わっていただける方を募集いたします。

<募集背景・現状課題>
ノウハウ不足
今回関わっていただくサービスは昨年ローンチした自社プロダクトです。
これまでは社内既存サービスからクロスセルのような形でクライアントを獲得することが多かったですが。
今年は当サービスをグロースさせていくにあたり当サービスだけで月15件のインバウンド獲得ができる状態を作っていきたいと考えております。

一方で、現在CRMチームとして5名のメンバーが関わっておりますが、
全員CRM領域の経験はなく知見が不足している状態です。
現状CRMツールとしてはHubspotを導入しておりますが、課金をしていない無料ver.のみを活用しております。

そこで今回はHubspotを引き続き活用しながらも、
既存顧客の育成・見込み顧客のナーチャリングを通して月15件の問い合わせを継続して獲得していくためのCRM設計に関するアドバイザーとして関わっていただきたいです。
※CRMの運用自体は既存社内メンバーが推進いたします。

<体制>
CRMチーム:5名

<お任せしたい業務・役割・ミッション>
理想としては3ヶ月後にインバウンドで月15件の問い合わせが発生するような状態を作っていきたいです。

そのためにCRMの領域において設計から運用における戦略や設計部分のアドバイスに関わっていただきたいと考えております。

<ゴール>
3ヶ月後に月15件の継続したリード獲得

求めるスキル

■必須スキル:
・CRMツール(特にHubspot)における戦略立案から導入・設計・運用における豊富なご経験
・リテラシーが低いステークホルダーに対してノウハウの提供やディレクションをしてていただくことを厭わない方

■尚可スキル:
・SNSを対象としたプラットフォームサービスに関するご知見
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

プラットフォームサービスのCRM戦略!

ご依頼はこちらから