最終更新日：2026/09/27
【CRM/メルマガ/マーケティング】男性向けクリニックのクライアントにおけるCRM支援の業務委託案件・フリーランス求人
案件基本情報
| 働き方 | 基本リモート一部出社 / 週1日〜2日 |
|---|---|
| 業務形態 | 業務委託（準委任） |
| 職種・ポジション | マーケター |
| その他 | CRM/メルマガ / マーケティング |
業務内容
toCブランド（アパレル・コスメ・生活雑貨など）のEC事業の「売上を伸ばす専門会社」です。
自社で商品を作るのではなく、企業のマーケティング責任者（CMO）の立場で入り込み、戦略立案から実行の指揮まで一気通貫で担っています。
実際に手がけたブランドでは、EC売上250%増加、リピート率330%改善などの実績があり、企業の数字に直接インパクトを与えられる仕事です。
クライアント企業のEC事業の「なぜ売れないのか」「どうすれば伸びるのか」を一緒に考え、実行に移していく業務を提供しています。
具体的には、商品企画の見直しや広告の打ち出し方の設計を軸に、リピート購入を増やす仕組み（CRM施策）の構築、広告代理店・制作会社への実行指示まで、幅広く携わっています。
ブランドの「商品を作る」以降の、売る仕組みづくりを支援する仕事です。どんな商品を、誰に、どう見せて、リピートしてもらうか——広告・CRM・組織づくりまで含めて、事業成長の設計図を描き、実行まで伴走しています。
【募集背景・現状課題】
クライアントからの引き合い増加に対してCRM領域を担当できる人材が不足しており、LINE・メルマガ・SMSなどCRM施策を横断的に推進できるスペシャリストを募集しています。
【体制(人数/構成)】
社員5〜6名、業務委託20〜30名程度。
案件ごとにPM・媒体別ディレクター・CRM担当などでチームを編成。
【お任せしたい業務・役割・ミッション】
フェーズ①：メルマガ施策の企画/配信/効果測定（初診来店率向上目的）
フェーズ②：SMS/LINE配信の追加設計・運用（①と並行）
フェーズ③：電話接客（架電）の設計・ディレクション（①②と並行）
施策データの分析・レポート作成、デイリー予算管理
＜具体的な業務＞
・自社ECにおけるCRM戦略立案・実行
・メルマガ、LINE、SMS、DM、はがきなどCRM施策の企画・運用
・会員ランク設計、ポイントプログラム設計
・LTV向上に向けた施策立案・改善
・CRMデータ分析およびPDCA推進
・AIを活用したライティング・クリエイティブ運用改善
【ゴール】
CRM施策を通じてLTV・リピート率・売上最大化を実現し、クライアント企業のEC事業成長に貢献する。
求めるスキル
・CRM戦略設計・実行の経験（業界不問／BtoCサービスでのメルマガ運用実務経験は必須）
・初診・新規来店率などのCVR改善を目的とした施策設計・分析経験
・メルマガ企画・配信の実務経験
・医療・クリニック・美容など予約/来店型ビジネスでのCRM経験
・SMS/LINE配信の設計・運用経験
・電話接客（架電）のディレクション経験
業界・ビジネスモデル
| 業界 | 代理店 |
|---|
エージェントより
男性向けクリニックのクライアントへのCRM支援です。 ※稼働時間（月間）: 25時間 〜 40時間
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