【営業】HRSaaS企業におけるハイタッチCSの業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】

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最終更新日:2025/10/31

【営業】HRSaaS企業におけるハイタッチCSの業務委託案件・フリーランス求人

〜700,000円/月 業務委託
法人新規営業 営業 CS 基本リモート一部出社

案件基本情報

働き方 基本リモート一部出社 / 週4日〜5日
業務形態 業務委託(準委任)
職種・ポジション 営業 / CS
開発環境 法人新規営業
業界 SaaS

業務内容

<サービス内容>
新規の0→1フェーズの立ち上げ中のシフト作成SaaS事業

<募集背景・現状課題>
新規事業の立ち上げにあたる人員不足

<体制>
CS体制
└CS責任者+もう1名のメンバーの計2名

<お任せしたい業務・役割・ミッション>
カスタマーサクセスとして、言語化されていないケースが多い顧客の業務を丁寧にヒアリングし、
業務を整理の上で、優先順位設定や仕組み化を提案いただきます。

ミッション;有償トライアル → 本導入の移行率の向上

▼具体的な業務内容
・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・セットアップ支援として顧客から勤務シフト作成の業務背景/条件/ルールをヒアリング
・シフト作成者の頭の中にある複雑なルールを優先順位付け/構造化し、設計仕様として定義
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大

求めるスキル

■必須スキル:
・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス業務(1年以上)
・ハイタッチでのご支援経験
・導入コストが高いプロダクトの導入支援経験

■尚可スキル:
・業務の型化についてご経験のある方
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

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