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最終更新日：2025/08/25

【顧客対応】AI系ベンチャーにおけるCS構築の業務委託案件・フリーランス求人

〜900,000円/月 業務委託
顧客対応 CS 出社

案件基本情報

働き方 出社 / 週3日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション CS
開発環境 顧客対応
業界 AI
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業務内容

＜サービス内容＞
先方：コンサルティング事業並びに人材紹介サービス
エンド：アバター制作事業

＜募集背景・現状課題＞
CSの重要性が高まる状況なものの社内にCSに強い人材がおらず、
チャーン回避のための戦略構築〜実務対応ができていないため。

＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
クライアントからの要望から応えることで手一杯の現状から、
アップセル/クロスセルを提案し、チャーンを回避できるいく組織にしたく、下記業務を依頼予定です。

・CRMやデータを元にアップセル/クロスセルやチャーンのシグナルを検知してアクションを設計
・（できれば）アクションの実行もやっていただきたい
・SMBをテックタッチでさばくための仕組み作り

求めるスキル

■必須スキル：
・toBのSaaSのCS経験がある方
・ARPUが高い商材のCS経験（プロダクトがMFやfreeeのように狭い課題を解決するARPUが低くユーザーが多いものではなく、幅広く活用が可能でARPUが高くユーザーが少ないものである）
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

アバター制作会社におけるCS構築案件です！

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