エンド直
弊社と直接契約を結んでいる事業会社が直接の開発先となる案件を指します。商流を挟まず直接の開発先となるため、その他にエンドクライアントはございません。
【営業】マーケティングSaaS企業におけるCSの業務委託案件・フリーランス求人
業務内容 |
【想定業務内容】 本ポジションは、カスタマーサクセス部の一員として 顧客の成功を最大化するための支援活動全般を担っていただきます。 ① SMB・Mid向け カスタマーサクセス • 顧客オンボーディング(導入支援、基本機能説明) • 技術サポート • 顧客向けプロンプトの作成代行・設計 • 顧客の成功に向けた戦略立案 • エクスパンション推進 • CS施策の企画・仕組みづくり ② エンタープライズ向け カスタマーサクセス • 戦略的アカウントマネジメント - 中長期の顧客成功戦略の立案・実行 • チャーン防止 • リテンション強化 • エクスパンション推進 • プロジェクトマネジメント • ステークホルダーマネジメント <共通業務> • 社内連携・情報共有 (セールス/プロダクト/エンジニアリングチームとの協働) • 顧客対応における議事録作成・社内共有 • 活動報告、進捗管理 |
求めるスキル |
◼︎必須スキル: ・SMB・Mid向けCSの場合 ・SaaS、または無形IT商材におけるカスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ向けCSの場合 ・下記①・②いずれかのご経験 ・① エンタープライズ顧客に向けたFS or CS経験 ・② コンサルティング経験 ・IT/DX/業務改革コンサル経験 ・経営層・事業責任者との折衝経験 ・プロジェクト/ステークホルダーマネジメント経験 ◼︎尚可スキル: ・AIツールの業務利用経験(AIの仕様・挙動理解、アウトプットのイメージができる方) ・技術的バックグラウンド(SIer/SE経験、要件定義・導入経験) ・SQL、BIツール(Tableau、Looker等)によるデータ分析経験 ・QBR(四半期ビジネスレビュー)の設計・実施経験 ・チームマネジメント・メンバー育成経験 |
開発環境 |
法人新規営業 法人コンサルティング |
ビジネスモデル |
SaaS |
最終更新日 |
2026年01月24日 |
FLOW ご利用の流れ
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会員登録
まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。
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エージェント
面談電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。
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案件紹介
・企業面談専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。
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契約・業務開始
業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。
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〜 700,000 円/月 (週3日〜5日)
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〜 400,000 円/月 (週3日)
【法人コンサルティング】店舗ビジネスマーケティング支援企業におけるMEOコンサルタントの業務委託案件・フリーランス求人
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CSの新着案件
【法人新規営業/顧客対応】ITソリューションセールスにおけるPMの業務委託案件・フリーランス求人
〜 700,000 円/月 (週4日〜5日)
【法人コンサルティング】EC事業者向けSaaSプロダクトにおけるオンボーディングの業務委託案件・フリーランス求人
〜 400,000 円/月 (週3日)
【営業計画策定/改善/顧客対応】AIエージェントサービス導入支援におけるCSの業務委託案件・フリーランス求人
〜 400,000 円/月 (週3日〜5日)
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