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最終更新日：2025/06/09

【営業】大手企業向け事業支援におけるCS部門管掌の業務委託案件・フリーランス求人

〜700,000円/月 業務委託
顧客対応 営業 CS 基本リモート一部出社

案件基本情報

働き方 基本リモート一部出社 / 週4日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション 営業 / CS
開発環境 顧客対応
業界 コンサルティング
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業務内容

＜サービス内容＞
マーチャンダイジング推進

＜募集背景・現状課題＞
リソース不足

＜体制＞
エンドクライアント＋当社

＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
大手エンタメ会社が提供するECサービスにおいての支援です。
現在、コンサルティングを実施している中で、他コンサルの企業が、
CSS_カスタマーサービス（顧客対応支援）を提供している中で、
エンド→当社→他会社においてのコミュニケーションコストがかかっている状況です。

その中で、エンド→当社の商流のみで完結するため、
カスタマーサービス部門においても当社へリプレイスしていくことを検討中です。

チームでのジョインをいただきたく、
代表者がカスタマーサービス領域に対してのスーパーバイザー的な役割をいただき、
その配下のメンバーの方々へ、実際の顧客問い合わせ対応など迅速なオペレーションを補助いただきたく思います。

求めるスキル

■必須スキル：
・EC事業においてのカスタマーサービス（顧客対応部門）の管掌経験
・チーム参画が可能で、顧客対応を行うオペレーターが複数名チームに存在し、
　柔軟な問い合わせ対応などができること
・ECシステムに関する問い合わせ対応なども可能なこと
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