【SaaS/顧客対応】オンボーディング初回対応を担うCSの業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】
【SaaS/顧客対応】オンボーディング初回対応を担うCSの業務委託案件・フリーランス求人
業務内容 |
<募集背景・現状課題> 受注後の部分においてのリソース不足により、 カスタマーサクセス領域の人員が不足しております。 <体制> CS部隊は、業務委託1名、社員2名の3名体制。 <お任せしたい業務・役割・ミッション> カスタマーサクセスとして、 顧客へのサービス説明や目的すり合わせなどの オンボーディング初回対応をお願いいたします。 その後のコンサルティングやアップセル/クロスセルなど含む提案などは、 別途別の部隊が対応いたします。 <ゴール> CSの初期対応のリソースが巻き取れている状態 |
求めるスキル |
■必須スキル ・セールス等、顧客との豊富なコミュニケーション経験 ・toB商材の顧客折衝経験 ■尚可スキル ・CSのご経験 ・SaaSのご経験 |
開発環境 |
SaaS 顧客対応 |
最終更新日 |
2024年04月11日 |
FLOW ご利用の流れ
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会員登録
まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。
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エージェント
面談電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。
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案件紹介
・企業面談専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。
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契約・業務開始
業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。
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