エンド直

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エンド直案件とは

弊社と直接契約を結んでいる事業会社が直接の開発先となる案件を指します。商流を挟まず直接の開発先となるため、その他にエンドクライアントはございません。

【営業】AISaaSプロダクトにおけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

単価

500,000

円/月

(週3日〜5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

営業 CS

リモートワーク

フルリモート

単価

500,000

円/月

(週3日〜5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

リモートワーク

フルリモート

業務内容

■業務概要:
生成AIプラットフォームを導入した企業に対し、オンボーディングや活用支援、
課題解決提案を行うカスタマーサクセス職。顧客の成功体験の創出を通じて、導入効果を最大化。

<募集背景・現状課題>
・AIの法人展開強化に伴うCSチームの新設
・顧客オンボーディング体制の構築、および活用支援プロセスの標準化
・顧客満足度・継続利用率向上に向けた体制強化

<体制>
・Marketing & Sales Division(CSチーム新設フェーズ)

<お任せしたい業務・役割・ミッション>
・導入検討段階の顧客への機能・価値提案
・オンボーディング支援(初期設定、操作レクチャー)
・導入後の活用促進/課題分析・改善提案
・FAQ整備・サポートフローの改善
・顧客フィードバックを基にしたプロダクト改善提案

<ゴール>
・顧客が継続的に成果を得られる状態の実現
・CSチームの立ち上げと、再現性ある顧客成功プロセスの構築

求めるスキル

■必須スキル:
・BtoBサービスにおける顧客対応またはカスタマーサクセス経験
・課題ヒアリング〜改善提案までの実務経験
・SaaSまたはITプロダクトに関する基本理解
・社内外との円滑なコミュニケーション力

■尚可スキル:
・生成AI/SaaSプロダクトの活用・導入支援経験
・オンボーディングプロセス設計やFAQ整備の経験
・スタートアップでの業務設計・チーム立ち上げ経験

開発環境

顧客対応

ビジネスモデル

SaaS

最終更新日

2025年11月19日

担当者より おすすめポイント

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AIプロダクトのCS担当募集!

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  • 会員登録

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    エージェント
    面談

    電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。

  • 案件紹介・企業面談

    案件紹介
    ・企業面談

    専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。

  • 契約・業務開始

    契約・業務開始

    業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

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