エンド直

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エンド直案件とは

弊社と直接契約を結んでいる事業会社が直接の開発先となる案件を指します。商流を挟まず直接の開発先となるため、その他にエンドクライアントはございません。

【SaaS】リーガルテック領域におけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

単価

600,000

円/月

(週5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

最寄り駅

東京都(恵比寿駅)

職種・ポジション

CS

リモートワーク

フルリモート

単価

600,000

円/月

(週5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

リモートワーク

フルリモート

業務内容

【想定業務内容】
これまではカスタマーサクセスチームでオンボーディング支援に注力し、プロセスの標準化を進めた結果、継続率99%以上を維持してきました。
今後は、Hubbleをご利用いただくお客様の成果創出と解約防止をより重視し、導入後の顧客成長支援(リニューアル・アップセル・エクスパンション)に向けた取り組みも更に強化していきます。
その実現に向け、Hubbleの導入支援や既存顧客の活用支援を担っていただける業務委託パートナーを募集しています。
単なるサポートにとどまらず、顧客理解を起点にした課題発見・改善提案・運用定着化までを主体的に推進いただける方を歓迎します。


オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案
アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援(契約更新対応も含む)
アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施
カスタマーボイスの収集と展開:プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流

求めるスキル

■ 必須スキル:
・事業会社における、カスタマーサクセス業務経験

■ 尚可スキル:
・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への従事経験

開発環境

SaaS

ビジネスモデル

Webサービス

最終更新日

2025年10月20日

担当者より おすすめポイント

担当者のプロフィール画像

2016年設立のリーガル系のスタートアップです!解約率も少なく順調に導入社数も伸びており、今後成長が見込まれるスタートアップです!

※担当者は変更になる場合がございます

FLOW ご利用の流れ

  • 会員登録

    会員登録

    まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。

  • エージェント面談

    エージェント
    面談

    電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。

  • 案件紹介・企業面談

    案件紹介
    ・企業面談

    専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。

  • 契約・業務開始

    契約・業務開始

    業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

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