請負直

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請負直案件とは

弊社と直接契約を結んでいるクライアントでの受託開発案件を指します。クライアントの受託開発先(エンドクライアント)の他に商流を挟むことはございません。

【営業】アプリ開発支援サービスにおけるオンボーディング担当の業務委託案件・フリーランス求人

単価

300,000

円/月

(週2日〜3日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

営業 CS

リモートワーク

フルリモート

単価

300,000

円/月

(週2日〜3日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

リモートワーク

フルリモート

業務内容

<サービス内容>
ノーコード・ローコードで高品質なアプリ開発を実現するプラットフォームを提供しています。
顧客のニーズに合わせて必要な機能をモジュールとして組み合わせ、柔軟なアプリ開発を支援するサービスです。

<募集背景>
事業拡大に伴い、顧客への導入支援を行うオンボーディング体制の強化が急務となっています。
現在、担当メンバーの一人が産休・育休を控えており、緊急でリソースを確保する必要がある状況です。
グループリーダーに案件が集中している現状を解消し、より多くのクライアントに高品質な導入支援を提供するため、即戦力となるオンボーディング担当者を募集いたします。

<体制>
・グループリーダー1名と他メンバー2名で構成されるチームです。
・将来的にはオンボーディングとカスタマーサクセス(CS)の分業化を構想していますが、現在は両方の役割を担うメンバーも在籍しています。
・メンバー間の円滑なコミュニケーションを重視しており、情報共有を密に行いながら業務を進める文化です。

<お任せしたい業務・役割・ミッション>
【ミッション】
クライアントがサービスを円滑に導入し、事業上の成功を実現できるよう、導入初期のオンボーディングをリードしていただくことがミッションです。
質の高い導入支援を通じて、顧客満足度の向上とサービスの定着化に貢献していただきます。

【具体的な業務内容】
・受注後の顧客に対するキックオフミーティングの実施
・顧客の要件や課題のヒアリング、ゴール設定
・サービスの仕様説明および導入支援
・開発プロジェクトのディレクション、進捗管理
・社内エンジニアや関係部署との連携
※顧客のリテラシーや案件の難易度(スクラッチ開発、パッケージ導入など)に応じて、柔軟なディレクションが求められます。

<ゴール>
担当するクライアントのオンボーディングを成功させ、サービスのスムーズな利用開始と事業成長への貢献を実現する。

求めるスキル

■必須スキル:
・WebサービスやSaaSプロダクトにおける顧客折衝経験(営業、CS、PM、ディレクターなど)orカスタマーサクセスのオンボーディング実務経験
・能動的にプロダクトの仕様や情報をキャッチアップし、自走できる学習意欲
・社内外のステークホルダーと円滑なリレーションを築ける高いコミュニケーション能力

■尚可スキル:
・ITプロジェクトにおけるディレクション、またはそれに準ずる進捗管理や要件調整の経験orテックタッチやCS Opsに関する知見
・SaaSビジネスに関する深い理解

開発環境

顧客対応

ビジネスモデル

SaaS

最終更新日

2025年09月23日

担当者より おすすめポイント

担当者のプロフィール画像

急成長アプリ開発PFのオンボーディング担当者募集! 体制強化に伴う緊急募集です。裁量を持ち、顧客の事業成功に直接貢献できるやりがいのあるポジションです。ディレクション能力を活かして、急成長中のサービスを支えたい方からのご応募をお待ちしております!

※担当者は変更になる場合がございます

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  • 会員登録

    会員登録

    まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。

  • エージェント面談

    エージェント
    面談

    電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。

  • 案件紹介・企業面談

    案件紹介
    ・企業面談

    専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。

  • 契約・業務開始

    契約・業務開始

    業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

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