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最終更新日：2025/07/31

【営業】HRSaaSにおける新規プロダクトのCS案件・求人

〜700,000円/月 業務委託
法人新規営業 営業 CS 基本リモート一部出社

案件基本情報

働き方 基本リモート一部出社 / 週3日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション 営業 / CS
開発環境 法人新規営業
業界 SaaS
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業務内容

＜サービス内容＞
新規の0→1フェーズの立ち上げ中のシフト作成SaaS事業

＜募集背景・現状課題＞
新規事業の立ち上げにあたる人員不足

＜体制＞
CS体制
└事業責任者、CSの2名

＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
カスタマーサクセスとして、言語化されていないケースが多い顧客の業務を丁寧にヒアリングし、
業務を整理の上で、優先順位設定や仕組み化を提案いただきます。
※導入初期フェーズの顧客が中心

▼具体的な業務内容
・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
・セットアップ支援として顧客から勤務シフト作成の業務背景/条件/ルールをヒアリング
・シフト作成者の頭の中にある複雑なルールを優先順位付け/構造化し、設計仕様として定義
・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大

求めるスキル

■必須スキル：
・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス業務（1年以上）
・テクニカルサポート業務（1年以上）
・ソフトウェア開発に関わる業務（1年以上）

■尚可スキル：
・法人営業経験（無形）
・BtoBソフトウェア×エンタープライズ領域のカスタマーサクセス経験
・コンサルティング等プロジェクトマネジメント経験
・SaaS企業の就業経験のある方
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エージェントより

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