【SaaS/BtoB】飲食SaaSサービスにおけるCSオンボーディングの業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】

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最終更新日：2024/06/02

【SaaS/BtoB】飲食SaaSサービスにおけるCSオンボーディングの業務委託案件・フリーランス求人

〜700,000円/月 業務委託
SaaS BtoB CS フルリモート

案件基本情報

働き方 フルリモート / 週4日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
場所 東京都 / 新日本橋駅
職種・ポジション CS
開発環境 SaaS / BtoB
業界 サービス
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業務内容

＜募集背景・現状課題＞
受注後の部分においてのリソース不足により、
カスタマーサクセス領域の人員が不足しております。

＜体制＞
CS部隊は、業務委託1名、社員2名の3名体制。

＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
カスタマーサクセスとして、
顧客へのサービス説明や目的すり合わせなどの
オンボーディング初回対応をお願いいたします。

その後のコンサルティングやアップセル/クロスセルなど含む提案などは、
別途別の部隊が対応いたします。

＜ゴール＞
CSの初期対応のリソースが巻き取れている状態

求めるスキル

■必須スキル
・セールス等、顧客との豊富なコミュニケーション経験
・toB商材の顧客折衝経験

■尚可スキル
・CSのご経験
・SaaSのご経験
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

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