【BtoB/顧客対応】SaaSによるCSの業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】
【BtoB/顧客対応】SaaSによるCSの業務委託案件・フリーランス求人
業務内容 |
■業務概要: <サービス内容> 学習・健康における「継続や習慣化」の実現のサポートをサービスとして提供しています。 企業の既存システム(コミュニケーションツール等)に組み込み、目的に合わせて習慣化のサポートをおこないます。 <募集背景・現状課題> PMF前のフェーズで顧客に合わせてハイタッチで丁寧に営業・CSを行っているフェーズですが、 全てエンタープライズかつ一部カスタマイズが必要と難易度も高く 既存の社員だけではリソースが不足しています。 <体制> CS部門(3~4名所属)に所属いただきます。 <お任せしたい業務・役割・ミッション> 受注後のお客様のオンボーディング活動です。 企業ごとに商材が異なりますが(メインはフィットネスジムの会員の利用頻度・継続率の向上です)、 会話しオンボードブランをたて伴走いただきます。 KGIはお客様の継続率・NPSを想定しています。 <ゴール> 顧客属性に合わせて、目標となる継続率・NPSポイントの達成がゴールとなります。 |
求めるスキル |
■必須スキル ・ITツールの営業orCS経験 ・システム理解(開発経験は不要) ・新規事業の型化されていない中での提案活動営業形件 ■尚可スキル ・ヘルスケア等への興味 |
開発環境 |
BtoB 顧客対応 |
最終更新日 |
2023年07月04日 |
FLOW ご利用の流れ
-
会員登録
まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。
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エージェント
面談電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。
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案件紹介
・企業面談専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。
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契約・業務開始
業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。
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