【BtoB/顧客対応】SaaSによるCSの業務委託案件・フリーランス求人

単価

900,000

円/月

(週2日〜5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

マーケター CS

単価

900,000

円/月

(週2日〜5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

業務内容

■業務概要:
<サービス内容>
学習・健康における「継続や習慣化」の実現のサポートをサービスとして提供しています。
企業の既存システム(コミュニケーションツール等)に組み込み、目的に合わせて習慣化のサポートをおこないます。
<募集背景・現状課題>
PMF前のフェーズで顧客に合わせてハイタッチで丁寧に営業・CSを行っているフェーズですが、
全てエンタープライズかつ一部カスタマイズが必要と難易度も高く
既存の社員だけではリソースが不足しています。
<体制>
CS部門(3~4名所属)に所属いただきます。

<お任せしたい業務・役割・ミッション>
受注後のお客様のオンボーディング活動です。
企業ごとに商材が異なりますが(メインはフィットネスジムの会員の利用頻度・継続率の向上です)、
会話しオンボードブランをたて伴走いただきます。

KGIはお客様の継続率・NPSを想定しています。

<ゴール>
顧客属性に合わせて、目標となる継続率・NPSポイントの達成がゴールとなります。

求めるスキル

■必須スキル
・ITツールの営業orCS経験
・システム理解(開発経験は不要)
・新規事業の型化されていない中での提案活動営業形件
■尚可スキル
・ヘルスケア等への興味

開発環境

BtoB 顧客対応

最終更新日

2023年07月04日

担当者より おすすめポイント

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    ・企業面談

    専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。

  • 契約・業務開始

    契約・業務開始

    業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

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