最終更新日:2024/06/02
【法人新規営業/SaaS】営業支援プロダクトのカスタマーサクセス案件・求人
〜300,000円/月
業務委託
案件基本情報
| 働き方 | フルリモート / 週1日〜2日 |
|---|---|
| 業務形態 | 業務委託(準委任) |
| 職種・ポジション | CS |
| 開発環境 | 法人新規営業 / SaaS |
業務内容
<サービス内容>
営業支援サービス(SaaSサービス)を展開しております。
<募集背景・現状課題>
問い合わせフォームからのリードが増えてきている中で、クライアント数も増えてきているので
CS体制を強化して進めていきたいと考えております。
<体制>
現在、カスタマーサクセスは2名で行っております。
インサイドセールス・フィールドセールスはそれぞれ2名メンバーがいます。
<お任せしたい業務・役割・ミッション>
営業支援ツールのカスタマーサクセス業務
・契約企業のカスタマーサポートや、アップセル・クロスセル提案
・CSオペレーション構築
・メンバー育成 等
<ゴール>
中長期的には、オペレーションフローの構築、メンバーの育成など
営業メンバーを統括する役割を担っていただきたいと考えております。
営業支援サービス(SaaSサービス)を展開しております。
<募集背景・現状課題>
問い合わせフォームからのリードが増えてきている中で、クライアント数も増えてきているので
CS体制を強化して進めていきたいと考えております。
<体制>
現在、カスタマーサクセスは2名で行っております。
インサイドセールス・フィールドセールスはそれぞれ2名メンバーがいます。
<お任せしたい業務・役割・ミッション>
営業支援ツールのカスタマーサクセス業務
・契約企業のカスタマーサポートや、アップセル・クロスセル提案
・CSオペレーション構築
・メンバー育成 等
<ゴール>
中長期的には、オペレーションフローの構築、メンバーの育成など
営業メンバーを統括する役割を担っていただきたいと考えております。
求めるスキル
■必須スキル
・SaaSのtoB営業経験
・toBのカスタマーサクセスを行った経験
・ベンチャー企業のような環境下で、泥臭い業務もこなせられる方
・SaaSのtoB営業経験
・toBのカスタマーサクセスを行った経験
・ベンチャー企業のような環境下で、泥臭い業務もこなせられる方
エージェントより
急成長のフェーズでカスタマーサクセス担当者を募集!