【SaaS】情シスサービスにおけるヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】

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最終更新日：2026/06/30

【SaaS】情シスサービスにおけるヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人

〜300,000円/月 業務委託
SaaS テクニカルサポートエンジニア 社内SE 出社

案件基本情報

働き方 出社 / 週5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション テクニカルサポートエンジニア / 社内SE
その他 SaaS
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業務内容

【想定業務内容】
・クライアント企業からのヘルプデスク対応（チャット、電話、メール、リモートサポートツール等を用いたトラブルシューティング）
・SaaS系サービス（Microsoft 365等）やActive Directoryのアカウント発行・削除などの管理業務
・従業員用パソコンやスマートフォンのキッティングおよび設定業務
・ファイルサーバーやNASのバックアップ確認およびアクセス権の管理・設定

【使用技術】
OS：Windows / macOS / iOS / Android
ディレクトリ・アカウント管理：Active Directory / Microsoft 365
リモートサポート：TeamViewer
その他：ネットワーク機器（ルーター、アクセスポイント、NAS等）、各種コマンド（ping / traceroute）

求めるスキル

必須

・ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験

・PCやスマートフォンのキッティングおよびトラブルシューティングの経験

・SaaS（Microsoft 365等）やActive Directoryにおけるアカウント管理・設定経験（GUIベース）

・顧客やチームメンバーと円滑にやり取りができる丁寧なコミュニケーションスキル

歓迎

・ネットワーク機器（ルーター、アクセスポイント等）やNAS（Synology、BUFFALO等）の初期設定・運用管理経験

・pingやtraceroute等の基本的なコマンドを用いたネットワークの疎通確認・原因切り分けスキル

・手順書やマニュアルの作成・改訂経験

業界・ビジネスモデル

業界 ソフトウェア
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

ITインフラの基礎知識を重視する案件です。単なる作業員ではなく、仕組みを理解して動ける方を求めています。当初3ヶ月はフル出社ですが、その後は週1リモートも相談可能です。

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