【営業計画策定/改善/SaaS】サポート部門におけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】

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最終更新日:2025/01/14

【営業計画策定/改善/SaaS】サポート部門におけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人

〜300,000円/月 業務委託
営業計画策定/改善 SaaS テクニカルサポートエンジニア フルリモート

案件基本情報

働き方 フルリモート / 週4日〜5日
業務形態 業務委託(準委任)
職種・ポジション テクニカルサポートエンジニア
開発環境 営業計画策定/改善 / SaaS
業界 SaaS

業務内容

■ミッション
【募集背景】
・事業の急成長に伴うサポート体制強化
・プロダクト品質向上への貢献
・カスタマーサクセスの実現

【想定業務内容】
・テクニカルサポート対応
・不具合調査と開発チームとの連携
・マニュアル整備と運用
・ヘルプページ作成・更新
・業務改善施策の立案と実行

【使用ツール】
・チャットツール
・テクニカルサポートツール
・検証環境
・ドキュメント管理ツール

求めるスキル

■必須スキル:
・スタートアップ就業経験(1年以上)
・ITサービスの理解
・テキストコミュニケーション力
・業務ツールの活用能力

■尚可スキル:
・技術的知識
・セールス経験
・SaaS導入経験
・人事経験
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

◎エージェントコメント: YoY900%成長を遂げるSaaSプロダクトのサポート部門。プロダクト改善への提案も含めた総合的なサポート業務。

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