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最終更新日：2026/03/10

【DB設計/DMP構築】LLMエンジニア／プロンプトエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

〜800,000円/月 業務委託
DB設計/DMP構築 機械学習エンジニア CS フルリモート

案件基本情報

働き方 フルリモート / 週3日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション 機械学習エンジニア / CS
開発環境 DB設計/DMP構築
業界 ソフトウェア
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業務内容

カスタマーサポート・社内サポート向けの生成AIプロダクト（チャットボット・問い合わせサポートエージェント等）において、
顧客に伴走しながらプロダクトの運用改善・プロンプト管理・関係部門との連携を推進するFDE（Field DevelopmentEngineer）を募集します 。

CXD（カスタマーエクスペリエンスデザイン）チームと連携しつつ、プロンプト管理を主軸にプロダクトの品質・精度向上を担っていただきます 。

【想定業務内容】
1. プロンプト管理・精度改善（メイン業務）
・生成AIプロダクトのプロンプト作成・更新・チューニング
・生成AIを活用したプロンプトレビュー・品質チェック
・回答精度の検証・改善サイクルの推進
・プロンプト管理の自動化・仕組み化の検討

2. ナレッジ管理・外部連携
・チャットボットが参照するナレッジ（FAQ・社内資料等）の選定・整理・登録依頼
・RAGを活用した検索・回答精度向上のためのナレッジ整備
・外部ツール（CRM・DB等）との連携に関する要件整理・技術的なとりまとめ
・ナレッジ生成ツールの運用支援

3. 顧客・社内コミュニケーション
・CXDチーム等の別チームとの連携・情報共有
・改善内容や不具合に関する顧客への説明・報告
・顧客MTGへの参加

【使用技術】
・生成AI（LLM）
・RAG
・Slack
・CRM/FAQ/ナレッジ管理システム

【体制(人数/構成)】
CXDチームと連携

求めるスキル

■ 必須スキル：
・生成AI（LLM）を活用したプロダクトやサービスに携わった実務経験
・プロンプトエンジニアリングの実務経験（プロンプトの設計・チューニング・評価）
・顧客からの問い合わせ対応・運用サポートの実務経験（能動的に改善提案ができるレベル）
・改善内容や技術的な事項を顧客に対してわかりやすく説明できるコミュニケーション力

■ 尚可スキル：
・コンタクトセンター業務理解
・API/DB基礎理解
・生成AI PoC経験
・品質管理経験
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

カスタマーサポート向け生成AIプロダクトにて、顧客伴走型でプロンプト管理・精度改善を推進いただけるFDEを募集します。技術とビジネスを横断しながら、生成AI運用の仕組み化を担えるポジション。 ※週3〜5日/1日4〜8時間想定です。

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