エンド直

?
エンド直案件とは

弊社と直接契約を結んでいる事業会社が直接の開発先となる案件を指します。商流を挟まず直接の開発先となるため、その他にエンドクライアントはございません。

【プロジェクトマネジメント】コレクター向けフリマアプリにおけるCSの業務委託案件・フリーランス求人

単価

1,000,000

円/月

(週5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

CS

リモートワーク

基本出社一部リモート

単価

1,000,000

円/月

(週5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

リモートワーク

基本出社一部リモート

業務内容

■ミッション
【募集背景】
現在、COO直下で3名CSメンバーがいるものの、CSのマネージャーレイヤーが昨年退職されてから不在の状況が続いており
COOのコミュニケーションコストが高くなってしまっているため、その間に入り
CSチームのマネジメントを担っていただける方を募集します。

【想定業務内容】
・カスタマーサポートのプロセス設計、運用
・サービスオペレーションの実行と改善
・COOとのコミュニケーション、調整
・CSチームのマネジメント
・ユーザーへのお問い合わせ対応、連絡など
・CSマニュアル作成と作成のための各ステークホルダーとのコミュニケーション及び調整

求めるスキル

■必須スキル:
・webサービスまたはアプリのCSの経験
・マネジメント経験(CS領域での経験だと尚良)

■尚可スキル:
・to CサービスでのCS経験
・上場前フェーズのベンチャー企業でのCS経験
・他職種とコミュニケーションを取りながら、要件や設計の策定を推進した経験

■求める人物像:
・チャレンジを楽しめる方
・人を笑顔にすること、役に立つことが好きな方
・フレキシブルに幅広い業務に携わりたい方
・自分で考えて行動できる方

開発環境

プロジェクトマネジメント

ビジネスモデル

スマホアプリ

最終更新日

2025年03月23日

担当者より おすすめポイント

担当者のプロフィール画像

マネージャー不在のCS組織を牽引いただきます!

※担当者は変更になる場合がございます

FLOW ご利用の流れ

  • 会員登録

    会員登録

    まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。

  • エージェント面談

    エージェント
    面談

    電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。

  • 案件紹介・企業面談

    案件紹介
    ・企業面談

    専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。

  • 契約・業務開始

    契約・業務開始

    業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

初めてのフリーランスや情報収集段階の方でもOK! 新規登録はこちら
ITプロパートナーズ なら

初めてのフリーランス

情報収集段階の方でもOK!

フリーランスエンジニア専門

プロエージェント

あなたに合った案件をご提案します
Q1. 案件をお探しですか?
Q1. 自分に合った案件の提案を受けたいですか?
回答ありがとうございました。
Q2. 職種を教えてください
Q3. 職域をお選びください
Q3. 職域をお選びください
Q4. ポジションについてお答えください
Q5. スキルについてお答えください
Q6. これまでのご経験を教えてください
Q6. これまでのご経験を教えてください
Q6. 希望する条件について教えてください
Q7. メールアドレスを入力してください