【CRM/メルマガ/SNS運用】AI活用コミュニティにおけるCRM戦略立案の業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】

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最終更新日：2025/01/28

【CRM/メルマガ/SNS運用】AI活用コミュニティにおけるCRM戦略立案の業務委託案件・フリーランス求人

〜600,000円/月 業務委託
CRM/メルマガ SNS運用 マーケター 基本リモート一部出社

案件基本情報

働き方 基本リモート一部出社 / 週3日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション マーケター
開発環境 CRM/メルマガ / SNS運用
業界 プラットフォーム
気になる

業務内容

＜サービス内容＞
AI系SNS事業
AIメディア事業
コミュニティ事業

＜募集背景・現状課題＞
当社は「日本をAI先進国に」というビジョンを掲げ、国内最大級のAI活用コミュニティを運営しています。昨年コミュニティをオープンして以来、1年間で7000名以上の方にお申し込みをいただき、生成AIに関する高品質な情報を提供してきました。
この度、CRMサポートポジションを新設し、本ポジションのマネジメントから顧客対応とコミュニティ会員の増加をサポートしていただける方を募集します！

＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
CRM領域のマネジメントから顧客対応とコミュニティ会員の増加のサポートをお願いします。

・CRMの戦略立案
・LINEでの顧客対応
・顧客からの質問やお問い合わせに迅速かつ丁寧に回答
・サービスの特徴やメリットを分かりやすく伝え、信頼関係を構築
・コミュニティへの入会促進（セールス）
・顧客のニーズや課題をヒアリングし、最適な提案を実施
・入会を迷っている顧客の不安を解消し、コミュニティ参加の背中を押す
改善提案
・顧客対応を通じて得たフィードバックをもとに、プロセス改善や新しい施策の提案

＜ゴール＞
コミュニティ登録者の増加

求めるスキル

■必須スキル：
・CRMの戦略立案
・LINEなどのチャットツールを活用した顧客対応の経験
・生成AIやデジタルツールに関する基本的な知識
・CRMツールやLINE公式アカウントの運用経験

■尚可スキル
・セールスやコミュニティ運営の経験
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