【サービス運用改善】CS業務整理とユーザーコミュニケーション改善の業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】
エンド直
弊社と直接契約を結んでいる事業会社が直接の開発先となる案件を指します。商流を挟まず直接の開発先となるため、その他にエンドクライアントはございません。
【サービス運用改善】CS業務整理とユーザーコミュニケーション改善の業務委託案件・フリーランス求人
業務内容 |
私たちは、オンデマンドでオリジナルデザインのグッズを簡単に制作できるサービスを展開しています。 このサービスでは、多様なグッズをウェブサイト上でデザインすることが可能です。 現在、カスタマーサポートの業務整理とユーザーとのコミュニケーション改善に向けたオペレーションの構築を支援してくれる方を探しています。 <募集背景・現状課題> カスタマーサポートでは、定型業務は存在しますが、ユーザーとのやり取りで予期せぬ問題が発生した場合、効率的な対応方法が確立されておらず、コミュニケーションが煩雑化しています。 現在はこれらのやり取りをスプレッドシートで管理していますが、この方法を改善し、ユーザーとのコミュニケーションをより体系的に進めたいと考えています。 しかし、社内にはこの分野のノウハウが不足しているため、この分野の専門知識を持つ方からの支援を求めています。 <お任せしたい業務・役割・ミッション> ・カスタマーサポート業務の効率化 ・ユーザーとのコミュニケーションの設計と仕組み化 <ゴール> ユーザーとのコミュニケーションが体系的に仕組み化され、スムーズに行える状態になること。 |
求めるスキル |
■必須スキル: ・プラットフォームサービスの運用経験 ・上記サービスにおけるユーザーとのコミュニケーション設計のご経験 ・カスタマーサポート体制の仕組み化のご経験 |
開発環境 |
サービス運用改善 |
ビジネスモデル |
プラットフォーム |
最終更新日 |
2024年06月02日 |
FLOW ご利用の流れ
-
会員登録
まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。
-
エージェント
面談電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。
-
案件紹介
・企業面談専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。
-
契約・業務開始
業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。
この案件を見ている人におすすめ
【TypeScript/React.js】急成長中の自社サービスの開発をリードするWebエンジニア募集!
〜 1,000,000 円/月 (週5日)
【マーケティング戦略立案】インフルエンサーマーケティングにおける、toBマーケティング戦略を描ける方を募集!
〜 400,000 円/月 (週2日〜5日)
【提案資料/レポーティング作成/法人新規営業】IPO前のAI事業会社でのセールス募集です!
〜 1,000,000 円/月 (週5日)
【Ruby/Ruby on Rails】toCアプリ開発に携われる!Rubyでのバックエンド開発をお任せします!
〜 500,000 円/月 (週3日〜5日)
【広告運用】様々な企業のネット集客サービスを展開している企業で、Web広告の運用、集客、改善を担っていただける方募集!
〜 300,000 円/月 (週3日〜5日)
【Vue.js】週3日〜フルリモートOK20~30代ハイエンド特化のキャリア支援会社でのフロントエンドエンジニア募集
〜 400,000 円/月 (週3日〜5日)
【MA/BI/その他ツール/マーケティング】Saas製品のtoBリード獲得における戦略立案から実行まで可能なマーケターを募集!
〜 400,000 円/月 (週3日〜5日)
エンジニアの言語、スキル、ポジションから選ぶ
デザイナーのスキル、ポジションから選ぶ
プロデューサーのスキルから選ぶ
マーケターのスキル、ポジションから選ぶ
その他のポジションから選ぶ
都道府県から選ぶ
ITプロパートナーズ|IT・Web業界の起業家やフリーランスのための求人・案件情報サイト
© 2023 Hajimari,inc.
© 2023 Hajimari,inc.

初めてのフリーランスや
情報収集段階の方でもOK!
フリーランスエンジニア専門 の
プロエージェント が
あなたに合った案件をご提案します
担当者より おすすめポイント
ものづくりサービスにおけるカスタマーサポート支援!
※担当者は変更になる場合がございます