エンド直

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エンド直案件とは

弊社と直接契約を結んでいる事業会社が直接の開発先となる案件を指します。商流を挟まず直接の開発先となるため、その他にエンドクライアントはございません。

【macOS/Windows】IT業務環境の運用を担う社内ヘルプデスクの案件・求人

単価

300,000

円/月

(週5日)

契約形態 業務委託(フリーランス)
職種・ポジション 社内SE
リモートワーク 出社
単価

300,000

円/月

(週5日)

契約形態 業務委託(フリーランス)
職種・ポジション 社内SE
リモートワーク 出社
業務内容 ■ミッション
【募集背景】
弊社情シスチーム内での、従業員からの問い合わせ対応、IT業務環境の運用を行うヘルプデスクの業務となります。


【想定業務内容】
・問い合わせ一次対応
業務用PC(Windows/Mac)・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ(手続きや操作方法)・障害対応
※単独での解決が難しい場合は社員が連携して解決をはかります。

・各種アカウント管理
従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施

・IT資産管理
業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施

・PCキッティング
IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業(Windows/Mac)

・システム管理
定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業

・その他付随業務
手順書・マニュアルの作成・修正や、業務環境整備、備品の清掃など


【使用技術詳細】
〇主な業務環境
ユーザー/デバイス管理ツール:AzureAD、Intune、Jamf
業務ツール:Googleドライブ(スプレッドシート等)、Microsoft Office、BOX
グループウェア:Googleカレンダー
コミュニケーションツール:Chatwork、Gmail、Meet
タスク管理・サービスデスク:JIRA
ナレッジ共有:Confluence
ワークフロー:intra-mart
求めるスキル ■必須スキル:
・WindowsとMacの基本的な操作に関する知識
・表計算ソフト、ドキュメントエディタでの手順書・マニュアルの作成のご経験

■尚可スキル:
・ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務のご経験
・リモート/オフィスでのハイブリッドワーク環境での業務のご経験
・備品やソフトウェアなど、メールや電話での社外との調整を含む購買業務のご経験
・SaaSを中心とした業務環境化での業務のご経験

■求める人物像:
・報告/連絡/相談を行いながら積極的に業務を進められる方
・ユーザーが困っていることを吸い上げる会話力のある方
・納期を意識して最後まで業務をやりきる実直さ
・単純作業でも苦にならず進められること
開発環境 macOS, Windows
ビジネスモデル サービス
担当者より おすすめポイント
担当者のプロフィール画像

誰かの役に立ちたい、困りごとを解決することが好きな方におすすめのポジションです!

※担当者は変更になる場合がございます

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