【macOS/Windows】IT業務環境の運用を担う社内ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】

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最終更新日：2024/06/02

【macOS/Windows】IT業務環境の運用を担う社内ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人

〜300,000円/月 業務委託
macOS Windows 社内SE 出社

案件基本情報

働き方 出社 / 週5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション 社内SE
開発環境 macOS / Windows
業界 サービス
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業務内容

■ミッション
【募集背景】
弊社情シスチーム内での、従業員からの問い合わせ対応、IT業務環境の運用を行うヘルプデスクの業務となります。


【想定業務内容】
・問い合わせ一次対応
業務用PC（Windows/Mac）・システム・ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）・障害対応
※単独での解決が難しい場合は社員が連携して解決をはかります。

・各種アカウント管理
従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施

・IT資産管理
業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施

・PCキッティング
IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac）

・システム管理
定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業

・その他付随業務
手順書・マニュアルの作成・修正や、業務環境整備、備品の清掃など


【使用技術詳細】
〇主な業務環境
ユーザー/デバイス管理ツール：AzureAD、Intune、Jamf
業務ツール：Googleドライブ（スプレッドシート等）、Microsoft Office、BOX
グループウェア：Googleカレンダー
コミュニケーションツール：Chatwork、Gmail、Meet
タスク管理・サービスデスク：JIRA
ナレッジ共有：Confluence
ワークフロー：intra-mart

求めるスキル

■必須スキル：
・WindowsとMacの基本的な操作に関する知識
・表計算ソフト、ドキュメントエディタでの手順書・マニュアルの作成のご経験

■尚可スキル：
・ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務のご経験
・リモート/オフィスでのハイブリッドワーク環境での業務のご経験
・備品やソフトウェアなど、メールや電話での社外との調整を含む購買業務のご経験
・SaaSを中心とした業務環境化での業務のご経験

■求める人物像：
・報告/連絡/相談を行いながら積極的に業務を進められる方
・ユーザーが困っていることを吸い上げる会話力のある方
・納期を意識して最後まで業務をやりきる実直さ
・単純作業でも苦にならず進められること
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

誰かの役に立ちたい、困りごとを解決することが好きな方におすすめのポジションです！

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