【コンサルタント】ZOHOCRMの設定から運用/社内定着支援の案件・求人
業務内容 |
<サービス内容> M&Aの仲介事業 <募集背景・現状課題> 現状、マーケティング組織などはなく、営業組織と管理組織のみの構成になっており、 社員のITリテラシーも低い状況。 以前までSFを使用し、営業管理しておりましたが、保存/記録媒体としての活用のみになっており、 エクセルでもできる状態のことをしておりました。 ただ、中長期的な観点では、営業データを活用してマーケティングを進めていかなければいけない理解はあり、 SFAは必要かつコスト的な兼ね合いで、ZOHOに切り替え導入した状態。 また、受注1件に対してのリードタイムは数ヶ月〜1年かかることもあるため、 営業の属人的な顧客アプローチではなく、マーケティングで仕組み化していくことの必要性を感じており、 その辺りで、顧客に対する適切なCRM設計をいただける方を募集します。 <体制> ※営業組織は、FS:8名、IS:3名程度の構成 ※リード獲得の現施策としてはテレアポとDMが主流 <お任せしたい業務・役割・ミッション> ZOHO CRMの利用に関して、 その設定や改善、定着・運用等をサポートいただきたい。 <ゴール> ZOHO CRMの仕様が社内で定着しており、 かつその設計も済んでいる状態。 |
求めるスキル |
■必須スキル: ・ITリテラシーのないステークホルダーとの折衝経験 ・ZOHO CRMの設定、運用のご経験(CRM/Analytics等) ・営業組織と関わりながらマーケティング設計されたご経験 |
開発環境 | CRM/メルマガ , マーケティング |
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