エンド直

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エンド直案件とは

弊社と直接契約を結んでいる事業会社が直接の開発先となる案件を指します。商流を挟まず直接の開発先となるため、その他にエンドクライアントはございません。

【SQL/Git】カスタマーサポートSaaS開発の業務委託案件・フリーランス求人

単価

900,000

円/月

(週5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

データベースエンジニア 機械学習エンジニア

リモートワーク

フルリモート

単価

900,000

円/月

(週5日)

契約形態

業務委託(フリーランス)

リモートワーク

フルリモート

業務内容

【想定業務内容】
◻︎ 募集背景
導入拡大に向け、データ移行・同期・運用を継続改善する常設チームを強化します。

◻︎ 主要業務
- データ構造化・タグ設計、Knowledge Hub への移行・精度検証支援
- ETL/CDC 設計・監視・トラブルシュート、Runbook 整備支援
- セルフサーブ化の推進支援(API/SDK/ドキュメント/自動化)

◻︎ 本ポジションの魅力
AI × データ基盤の最前線で、顧客価値に直結する改善を継続的に推進できます。セルフサーブや自動化の仕組み化に携わりながら、CE/SA/PM など幅広いキャリアパスへと接続できるポジションです。

【使用技術】
◻︎ 技術スタック
- フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension
- バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python
- データベース: PostgreSQL、Qdrant(ベクトルDB)
- インフラ: AWS、Terraform
- CI/CD: GitHub Actions
- 監視: Datadog
- AI: OpenAI/Anthropic API 等

◻︎システム構成
カスタマーサポート業務の自動化・効率化を実現するため、以下の主要機能をマイクロサービスとして実装しています。
- ナレッジベースの構築・検索
- 業務ワークフロー管理・自動化
- マルチチャネル(チャット、音声、メール)対応
- オペレーター支援機能(AIによる応答生成・最適化)
- マルチテナント対応の認証・認可基盤
- テナントごとのデータ分離・セキュリティ制御
- パフォーマンス計測・最適化基盤
- データパイプライン・ETL基盤

【体制(人数/構成)】
◻︎ 部門体制
- 事業責任者(CEO): 1名
- CTO: 1名
- PdM: 1名
- BizDev: 2名
- AI R&D: 6名
- ソフトウェア開発: 8名
- デザイン: 1名

求めるスキル

■ 必須スキル:
- データ移行・ETLパイプライン設計と運用経験
- 業務としてのWebAPIの設計と実装の経験
- SQL および RDB(PostgreSQL など)運用・チューニング経験
- 顧客折衝(要件ヒアリング・技術説明)の実務経験
- Git / GitHub を用いたチーム開発フローの理解

■ 尚可スキル:
- 検索エンジニアとしての検索精度向上の経験
- LLM APIやベクトル DBの利用経験
- SaaS プロダクトのカスタマーサクセス / テクニカルサポート経験
- Terraform等によるIaCの設計運用経験
- Datadog等による運用監視経験

開発環境

SQL Git

ビジネスモデル

AI

最終更新日

2025年10月22日

担当者より おすすめポイント

担当者のプロフィール画像

導入拡大に向け、データ移行・同期・運用を継続改善する常設チームを強化します。

※担当者は変更になる場合がございます

FLOW ご利用の流れ

  • 会員登録

    会員登録

    まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。

  • エージェント面談

    エージェント
    面談

    電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。

  • 案件紹介・企業面談

    案件紹介
    ・企業面談

    専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。

  • 契約・業務開始

    契約・業務開始

    業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。

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