最終更新日：2025/06/19
【PM】サービス拡大に向けたEMの業務委託案件・フリーランス求人
案件基本情報
| 働き方 | フルリモート / 週4日〜5日 |
|---|---|
| 業務形態 | 業務委託（準委任） |
| 場所 | 東京都 / 湯島駅 |
| 職種・ポジション | その他 / PM |
| 開発環境 | Node.js / プロジェクトマネジメント |
| 業界 | AI |
業務内容
【募集背景】
グループ会社でのPoCを経て、本格的な展開フェーズに移行しています。
MVPの開発・検証を完了し、これから本格的なサービス拡大に向けた重要な局面を迎えています。
少数精鋭の開発チームから、スケーラブルな技術組織へと成長させるため、組織全体をマネジメントし、技術戦略を推進するリーダーが必要です。
CTO・CEOと共に技術組織を構築・運営していただきます。
また、将来的には既存事業の技術組織再編や、グループ全体の技術戦略立案にも携わっていただく可能性があります。
新規事業と既存事業の両方を見据えた、長期的な技術組織の設計・構築を担っていただける方を求めています。
【想定業務内容】
・組織マネジメント: 技術組織の設計・構築、チーム間の連携強化
・採用・育成: エンジニア採用戦略立案・実行、メンバーの成長支援・評価
・プロジェクトマネジメント: 開発プロセスの最適化、リソース配分、スケジュール管理
・ビジネス連携: 事業部門との密接な連携、技術的課題の解決支援
・文化醸成: 自律的な意思決定を促す組織文化の構築、エンジニアの主体性育成
・外部発信: テックカンファレンス登壇、技術ブログ執筆、オープンソース活動支援
【システム構成】
カスタマーサポート業務の自動化・効率化を実現するため、以下の主要機能をマイクロサービスとして実装しています：
・業務ワークフロー管理・自動化
・AIによる応答生成・最適化
・ナレッジベースの構築・検索
・マルチチャネル（チャット、音声、メール）対応
・オペレーター支援機能
・マルチテナント対応の認証・認可基盤
・テナントごとのデータ分離・セキュリティ制御
・パフォーマンス計測・最適化基盤
・データパイプライン・ETL基盤
【使用技術】
・フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension
・バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python
・データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB）
・インフラ: AWS、Terraform
・CI/CD: GitHub Actions
・監視: Datadog
・AI: OpenAI/Anthropic API等
【チーム体制】
・AI R&D: 3名
・ソフトウェア開発: 4名
・デザイン: 1名
・事業責任者・PdM(CEO): 1名
・BizDev: 1名
・CTO: 1名
※段階的に拡大予定
求めるスキル
・エンジニアリングマネジメント経験（チームマネジメントの実務経験、組織成長・拡大の経験）
・エンジニア採用・評価の実務経験（採用活動の企画・実行経験、メンバーの成長支援・評価経験）
・プロジェクトマネジメント経験（複数プロジェクトの管理経験、リソース・スケジュール管理の経験）
・ビジネス連携・ステークホルダー調整経験（事業部門との技術課題解決経験、経営層とのコミュニケーション経験）
・ソフトウェアエンジニアとしての開発経験（技術者との円滑なコミュニケーションに必要な基礎知識）
■尚可スキル：
・成長系SaaS企業でのエンジニアリングマネジメント経験
・メガベンチャー・大手IT企業での組織運営経験（スタートアップ挑戦意欲のある方）
・10-30名規模の技術組織マネジメント経験
・WebアプリケーションやSaaS開発の技術的バックグラウンド
・モダンWeb技術（TypeScript/React/Node.js等）での開発・チーム運営経験
・マイクロサービス設計・運用経験、クラウドインフラ（AWS/GCP等）経験
・AI技術への興味・学習経験（チュートリアル〜1年程度の実践経験歓迎）
・体系的な開発プロセス・評価制度設計経験
・VPoE・CTO経験、または将来的なキャリア志向
・技術発信・コミュニティ活動の経験
■求める人物像
・技術とビジネスのバランス: 技術への深い理解と興味を持ちつつ、ビジネス成果を重視する方
・AI技術への関心: AI技術の可能性に興味を持ち、実務での活用を探求したい方
・協調的なマネジメント: メンバーの自主性を尊重し、穏やかで建設的な組織文化を築ける方
・チームファースト: メンバーの成長と幸福を第一に考え、個々の強みを活かした組織構築ができる方
・実践的な課題解決: 技術的課題とビジネス要求のバランスを取り、現実的な解決策を提案できる方
・事業推進力: 技術の可能性を活かしながら、着実にビジネスを前に進められる方
・継続的な学習意欲: 最新技術動向をキャッチアップし、実践的な知見を組織に還元できる方
・柔軟な思考: 既存の枠組みにとらわれず、新しいアプローチを模索できる方
エージェントより
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