【KPI設計/事業ディレクション】婚活マッチングサービスにおける事業推進の業務委託案件・フリーランス求人【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】

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最終更新日：2026/02/01

【KPI設計/事業ディレクション】婚活マッチングサービスにおける事業推進の業務委託案件・フリーランス求人

〜700,000円/月 業務委託
KPI設計 事業ディレクション マーケター フルリモート

案件基本情報

働き方 フルリモート / 週2日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
場所 東京都 / 芝公園駅
職種・ポジション マーケター
開発環境 KPI設計 / 事業ディレクション
業界 プラットフォーム
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業務内容

【サービス内容】
・独自マッチングプラットフォーム
・結婚相談所事業（連盟加盟モデル）

【募集背景・現状課題】
中長期的な事業成長を見据え、独自マッチングプラットフォームを軸としたサービス改善・グロースを
本格的に推進していきたいと考えています。

一方で、
・マッチングプランナー約160名への施策落とし込みが属人的
・サービス改善を専任で設計・推進する人材が不在
・リテンション／アップセル／クロスセルが体系化されていない
といった課題があり、CSマネージャー1名に負荷が集中している状況です。

ユーザーの声を起点とした改善サイクルを高速で回すため、事業推進・プロダクトグロースを担える人材を求めています。

【体制（人数/構成）】
・CSマネージャー：1名（サービス改善を兼務でリード）
・マッチングプランナー：約160名
・マーケティングチーム：CMO（業務委託）＋社員
・開発／デザイン：社内外連携

【お任せしたい業務・役割・ミッション】
・事業KPIの設計およびモニタリング
・要因構造分析に基づくサービス改善施策の立案・実行
・リテンション／アップセル／クロスセル施策の設計・推進
・マッチングプランナーへの施策落とし込み設計・運用改善
・CS・現場・開発チームを横断したプロジェクト推進
・ユーザーの声をプロダクト改善に還流させる仕組み作り

【ゴール】
・サービス改善・グロースが属人化せず回る状態を作ること
・LTV向上につながる施策が継続的に実行されている状態
・現場とプロダクト開発の連携スピードが向上している状態

求めるスキル

■必須スキル：
・事業推進またはプロダクトマネジメント経験
・KPI設計〜実行まで一貫して携わった経験
・ユーザーリサーチ／データ分析に基づく改善経験
・複数部門を横断したプロジェクト推進力
◼︎ 尚可スキル：
・BtoCプラットフォーム／マッチングサービスのグロース経験
・スタートアップでの事業立ち上げ・拡大経験
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

中長期成長を担う独自マッチングサービスを軸に、サービス改善・グロースを構造的に推進していただくポジションです。

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