【マーケティング戦略立案/SNS運用】美容師向けサービスにおけるtoCマーケターの業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
理美容サロン向けナノバブルシステム 関連製品およびサービスのデザイン、 開発、製造、販売等
美容師向け福利厚生サービス

＜募集背景・現状課題＞
弊社は、美容師向け専用の福利厚生サービスおよび、美容師が自身の顧客にサービスを紹介する新規事業を展開しています。
全国1万店舗以上の美容室に導入されている既存事業のネットワークを活かし、美容師のエンゲージメントを高め、新たな収益の柱とすることを目指しています。

現在、LINE公式アカウントの友だちは約5,000人いますが、サービスの会員登録（美容師免許の登録が必須）に至っているのは約600人のみと、LINE友だちから会員への転換率の低さが喫緊の課題です。
また、会員登録後もクーポンの利用が活発化しておらず、美容師が自身の顧客へサービスを推奨する部分でも課題感を感じております。

これらの課題を解決するため、データドリブンなアプローチでLINEを主軸としたtoCマーケティングを上流から設計・実行し、
事業全体のグロースを牽引していただけるプロフェッショナルな人材を募集します。

＜体制＞
事業責任者（toBマーケ・セールス知見が豊富）＋並列で今回のポジション
BtoBマーケティングやデータ分析に強みを持つ事業責任者と壁打ちをしながら、二人三脚でtoCサイドのマーケティング戦略を推進していただきます。

＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
キャッシュポイントとしては、エンドユーザーがクーポンを活用したタイミングなので、
美容師のクーポン活用→エンドユーザーへの紹介→エンドユーザーのクーポン活用動線全てを見ていただいた上で、toC側のマーケティング全体戦略の立案から実行までをお任せします。

単なるLINEの運用担当者ではなく、事業をグロースさせるためのパートナーとして、以下の業務を上流からお任せします。
Saleforceに美容師のデータが溜まっているので、データを元に意思決定することを求めております。

toCマーケティング戦略の策定・実行
* Salesforce等のデータを活用したデータドリブンな意思決定
* LINEを中心としたチャネル戦略の設計（Instagram, TikTok等の活用提案も含む）
LINE公式アカウントの活性化
* 友だち登録後の会員転換率（CVR）を向上させるためのナーチャリング施策
* クーポンの利用促進やエンゲージメントを高めるためのコミュニケーション設計
* 美容師の熱狂を生むコミュニティマーケティングの企画・実行
利用の促進
* 美容師がサービスを体験し、自身の顧客に紹介したくなるキャンペーンやインセンティブ設計

CVRや売上といった直接的な指標だけでなく「コミュニティの熱狂度」「エンゲージメントの高さ」といった、定性的で抽象度の高いゴールを重視しております。
美容師の熱を上げ、円づユーザーへの紹介、利用が活性化することを目指しております。

＜ゴール＞
・LINE公式アカウントの会員転換率およびMAUの向上
・美容師コミュニティの熱狂を醸成し、サービスへのエンゲージメントを最大化する
・送客数を増加させ、事業収益の基盤を構築する

■必須スキル：
・toC向けプラットフォームサービス（CtoCがベスト）におけるグロースマーケティングの戦略〜実務経験
・LINE公式アカウントの戦略設計・運用経験
　L特に、登録後のナーチャリングやコミュニティ形成によるエンゲージメント向上の実績
・データドリブンな意思決定能力

■尚可スキル：
・メルカリ、PayPayなど、プラットフォームビジネスにおけるグロースマーケティング経験
・Salesforceの活用経験