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最終更新日：2024/06/02

【PM/コンサルタント】プラットフォーム導入を用いた顧客支援におけるPMの業務委託案件・フリーランス求人

〜900,000円/月 業務委託
開発計画策定/改善 プロジェクトマネジメント PM コンサルタント フルリモート

案件基本情報

働き方 フルリモート / 週5日
業務形態 業務委託（準委任）
職種・ポジション PM / コンサルタント
開発環境 開発計画策定/改善 / プロジェクトマネジメント
業界 サービス
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業務内容

■ミッション
【募集背景】
お問い合わせの増加により、企業の導入支援をいただける方の増員募集です。

【想定業務内容】
プロフェッショナルサービス（≒導入コンサルタント／カスタマーサクセス）では、お客様の業務理解や整理に始まり、導入/稼働におけるボトルネックの特定と解決策を構造的に導出することや、既存業務に捉われない理想的な業務フローを導出すること、お客様の時間軸に合ったソリューション提案をハイタッチ且つ継続的に行うことを通して、お客様の「長期的な成功」を実現することが求められます。

●具体的な仕事内容
・受注前後におけるお客様の状況整理
・導入/稼働におけるボトルネックの特定及び、解消に向けたお客様とのアライン(社内調整等含む)
・要望の抽出と汎用化の検討及び、PdMとの擦り合わせ
・お客様に合った製品の提示及び、時間軸に合わせた製品提案のアジャスト

※含まれない仕事内容
・リードナーチャリングを含むインサイドセールス
・商談化/販売を含むフィールドセールス

求めるスキル

■必須スキル：
・WEB開発の経験※エンジニア出身者

加えて下記いずれかの経験
・業務コンサルタントのご経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・SalesforceやServicenowなどのCRM導入プロジェクトに関わったご経験


■尚可スキル：
・物流業界に携わったご経験
・製造や、メーカーを顧客にマネジメントをされた経験
・貿易関連の知見


■求める人物像：
・顧客視点にも供給視点にも偏りすぎないバランス感覚のある方
・個別性の高い事情を理解した上で、お客様の立場に立ち、サービスベンダーとしての対応を考えられる方
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

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