【事業責任者・プロデューサー】サービス基盤における組織開発担当者の業務委託案件・フリーランス求人

＜サービス内容＞
顧客コミュニケーションの工数削減と売り上げ最大化に向けた
LINEチャットボットサービスの開発運営

＜募集背景・現状課題＞
圧倒的なスピードで事業成長している中、
サービスの基盤となるCPP（以下配属部門で説明）部門において、イネーブルメント施策・実行が大きな課題になっています。
このような中、組織設計（階層 / 人材配置）・育成（ナレッジマネジメント / 研修 / 1on1座組 ）などお任せできる
「組織開発（CPP部門企画）」を募集することにいたしました。

＜体制＞
・CPP部門（CPP = Communication Planning & Production）
-CPP部門では当社の「MRR最大化」を担う。
-Sales部門から引き継ぎを受けた顧客企業(ToC)の「CV獲得」のために様々なマーケティング課題を解決。
-部門KGI
　・MRR（月次経常収益）達成。
　・当社のビジネスモデルは成果報酬型であり「顧客に届けた価値 ＝ CV数」に比例して、弊社の売上が伸びていく仕組み。
-所属職種
　・プランナー：平均4企業のマーケティング課題解決（構築〜運用改善）を担う
　・ライター：ペルソナに向けたシナリオ設計を担う
　・デザイナー：ペルソナに向けたデザイン制作を担う

＜お任せしたい業務・役割・ミッション＞
組織開発候補として以下のような業務をお任せする予定。

1）部門の組織構想の策定・実行
現在ピラミッド型の組織ですが、事業フェーズとともに最適な組織体系に変化させていく必要があります。
部門の採用/育成状況などを加味しながら、部門長へ組織構想を提案いただくこと想定しています。

2）部門内での育成の仕組み化及び計画の作成
当該部門における育成進捗は、受注キャパシティに直結しており、
事業計画の達成のうえで育成が順調に推移しているのかをマネジメントレイヤー/育成対象メンバーにヒアリングしながら、
モニタリング/仕組み化していくことを推進いただきます。

3）部門採用においてHR部門と連携し採用戦略立案・実行
事業計画の進捗や育成進捗を前提しながら、部門における採用人数を算出し、
HR部門と連携し、採用戦略のディスカッションを担当頂きます。

4）部門カルチャー設計・浸透施策の企画・実行
全社のカルチャー設計・浸透は進めていますが、部門ごとに雰囲気や所属しているメンバーに特徴が出始めており、
部門におけるカルチャーの形成からお任せいたします。

■必須スキル
・IT広告代理店等でのデジタルマーケティングにおける経験（CRM領域歓迎）
いずれか必須
・事業会社で事業企画/組織開発（マネジメント・育成） の経験
・事業会社で人事として人材開発/研修/育成業務の経験

■尚可スキル
・カスタマーサクセス部門の企画職の経験