【カスタマーサクセス】日本初★自社サービスのチーム・戦略づくりに携われる!【フリーランス案件ならITプロパートナーズ】
【カスタマーサクセス】日本初★自社サービスのチーム・戦略づくりに携われる!
単価 |
〜 500,000円/月 (週に5日) |
契約形態 |
業務委託(フリーランス) |
最寄り駅 |
東京都(汐留駅) |
業務内容 |
スムーズに導入できる状態にするまでのオンボーディングから、業務改善、 コミュニケーションを一貫して担当し、サービスのグロースを目指していただきます。 ・契約クライアントへの導入サポート(対面・非対面) ・顧客からの問い合わせ対応(テクニカルサポート) ・顧客からの要望のタスク化(エンジニア・デザイナーへの引き継ぎ) ・コンタクトデータなどCSMが持つデータの分析 ・業務構築および改善 |
求めるスキル |
■必須スキル: 以下いずれかの経験 ・SIer/システム会社等にて、コンサルティング/要件定義/基本設計等の上流工程経験 ・コールセンター等でのカスタマーサポート経験(リーダー経験者が望ましい) ・CSM経験者 ■尚可スキル: ・営業・講師・接客等、高いコミュニケーション能力 ・従業員1,000名以上の大企業向けシステム導入経験 ・マネジメント経験 |
最終更新日 |
2024年05月30日 |
FLOW ご利用の流れ
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会員登録
まずはサイト上から「無料」会員登録いただきます。
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エージェント
面談電話、もしくは面談予約にてヒアリング。エージェントと面談いただき、ご希望の条件、経験などをお伺いいたします。
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案件紹介
・企業面談専属エージェントが、ご希望の条件にマッチした案件をご紹介。企業様との面談の機会を提供します。
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契約・業務開始
業務内容に問題が無ければ、契約締結。業務開始後も専属エージェントが、定期的にフォロー、サポートいたします。
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© 2023 Hajimari,inc.
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