【TypeScript/PostgreSQL】CSプロダクトにおけるエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

■ミッション
【事業内容】
- 生成AIを活用したカスタマーサポートプラットフォームの開発・運営
- AI技術とビジネスロジックを統合したマルチチャネル対応システムの構築・展開
- カスタマーサポート業務の自動化・効率化を実現するAIソリューションの提供

【募集背景】
グループ会社でのPoCを経て、本格的な展開フェーズに移行しています。MVPの開発・検証を完了し、これから本格的なサービス拡大に向けた重要な局面を迎えています。

【システム構成】
カスタマーサポート業務の自動化・効率化を実現するため、以下の主要機能をマイクロサービスとして実装しています。
- 業務ワークフロー管理・自動化
- AIによる応答生成・最適化
- ナレッジベースの構築・検索
- マルチチャネル（チャット、音声、メール）対応
- オペレーター支援機能
- マルチテナント対応の認証・認可基盤
- テナントごとのデータ分離・セキュリティ制御
- パフォーマンス計測・最適化基盤
- データパイプライン・ETL基盤

【想定業務内容】
1. workflow-orchestrator, ai-generation-engine, knowledge-hub などコアサービスの設計・実装
2. マイクロサービス間通信 (gRPC / EventBridge) 設計・パフォーマンス最適化
3. LLM API, ベクトル検索 (Qdrant) を用いた AI 機能の API 化・運用改善
4. CI/CD, IaC, Observability 強化によるデリバリー速度向上
5. 技術的負債の解消・クロスサービス共通ライブラリ整備
6. フロントエンドの開発
7. voicebotの開発
※ スキルに応じてテックリード / アーキテクチャ策定も担当

【使用技術】
- フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension
- バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python
- データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB）
- インフラ: AWS、Terraform
- CI/CD: GitHub Actions
- 監視: Datadog
- AI: OpenAI/Anthropic API等

【体制(人数/構成)】
- AI R&D: 3名
- ソフトウェア開発: 4名
- デザイン: 1名
- 事業責任者・PdM(CEO): 1名
- BizDev: 1名
- CTO: 1名

■必須スキル：
- AIエディタでのコーディング経験（cursor , claude code）
- TypeScriptでのWebAPI開発経験3年以上
- RDB (PostgreSQL など) 設計・パフォーマンスチューニング経験
- マイクロサービスまたは分散システムの設計・運用経験
- AWSの設計構築運用経験
- GitHubFlowでのチーム開発・コードレビュー経験

■尚可スキル：
- SRE (SLI/SLO) 設計経験
- LLM API / LangChain など AI 生成基盤の実装・運用経験
- ベクトル DB (Qdrant / Pinecone 等) を活用した検索機能実装経験
- OSS へのコントリビュート・技術登壇・ブログ執筆経験

■求める人物像：
- プロダクト志向：ユーザー価値、事業インパクトをコードで実現できる
- 学習アジリティ：LLM・VectorDB など新技術をスピーディに PoC → 本番適用
- オーナーシップ：機能を E2E で見届け、トラブル時に主体的にリカバリできる
- チームプレイ：非同期コミュニケーションとレビュー文化を尊重し、知見を共有