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最終更新日：2025/03/23

【制作ディレクション/広告/SaaS】事業拡大を推進／課題リードの業務委託案件・フリーランス求人

〜1,000,000円/月 業務委託
制作ディレクション/広告 SaaS マーケター 出社かリモート相談可能

案件基本情報

働き方 出社かリモート相談可能 / 週2日〜5日
業務形態 業務委託（準委任）
場所 東京都 / 湯島駅
職種・ポジション マーケター
開発環境 制作ディレクション/広告 / SaaS
業界 AI
気になる

業務内容

■サービス概要：
LINEチャットボットサービス

＜募集背景＞
圧倒的な事業拡大に伴い、新規プロダクト/新規顧客/従業員数が急速に増加しています。
更なる成長のために、これまで以上にスピード感をもって開発されたプロダクトを社内外に届けていくためには、
ビジネスメンバーへのプロダクト理解促進と強固なオペレーション設計が不可欠なフェーズになっています。
このような中、社内の開発者/入稿部隊/カスタマーサクセス/営業と連携しながら、
プロダクト価値を最大化するためのプロダクト＆オペレーション課題の解決をリードいただける方を募集しています。

＜業務内容＞
ご参画後まずはプロダクト/ビジネス/入稿部隊と連携いただき、
現場業務を深く理解いただきつつ、以下のような業務を適性にあわせてお任せしていきます。

1）現場課題の理解のため、現場業務に伴走
・プロダクトやオペレーションに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング
・入稿・配信業務のヘルプ
2）プロダクト&オペレーションの課題分析・示唆
　・現場ヒアリングを通したインシデントやヒヤリハットのログなどから課題を分析
　・課題分析に基づいた、プロダクトやオペレーション改善の示唆を関係者に提供
3）プロダクト＆オペレーション改善の実業務のリード
　・ワークフロー改善やマニュアル更新・浸透
　・配信・入稿フローのオペレーション設計、ディレクション業務
　・インシデント・ヒヤリハット対応フローの整備
4）入稿・配信を担う分業組織の体制強化・課題解決
　・メンバーマネジメント（1on1 / 育成 etc）

求めるスキル

■必須スキル
どちらか①・②は必須であり、求める人物像に記載のスタンスをお持ちの方
① Web広告業界などで、入稿・配信オペレーション企画（設計or改善）の経験もしくは実務経験&課題発見力が高い方
② SaaSツールや配信ツールに関して、以下いずれかのような経験がある方
　・ユーザーサポートやトラブルシューティング、品質担保の経験
　・ツールの仕様理解が求められる業務
　・技術的仕様をオペレーションに落とし込んだ経験（コーディングや検証マニュアルの作成業務）
　・技術チームとの折衝業務の経験がある

【求める人物像】
a）主体的に課題発見や分析・解決するために現場理解やコミュニケーションを積極的に取れる方
b）以下どちらも理解もしくはキャッチアップする意欲がある方
・Webマーケ（広告含む）領域における制作、ディレクション業務
・SaaSツールや配信ツールなどのプロダクト仕様
エージェントのプロフィール画像

エージェントより

大手ゲーム・Web会社と提携している東大発ベンチャーの案件です！ 大手の資金力、コネクションがあり、 かつベンチャーらしい自由闊達差もある組織です。

気になる
探す手間ゼロ、非公開案件アリ

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