【CRM/メルマガ/マーケティング計画策定/改善】CXコンサルティング支援の案件・求人

単価

900,000

円/月

(週3日〜5日)

契約形態 業務委託(フリーランス)
最寄り駅 市ケ谷
職種・ポジション クリエイティブ・ディレクター マーケター
リモートワーク フルリモート
単価

900,000

円/月

(週3日〜5日)

契約形態 業務委託(フリーランス)
最寄り駅 市ケ谷
リモートワーク フルリモート
業務内容 ■業務内容:
<サービス内容>
顧客に対してのCXコンサルティング事業

<募集背景・現状課題>
顧客数の増加に伴い、社内リソースだけでは賄えなくなっており、
外部のパートナーも含めリソース補填を検討している。

<体制>
CRM軸で顧客支援を行なっている、CX本部(メンバー100名程度)がありますが、
その中で、顧客ごとに数名〜10名程度でチームを組んで支援をしております。
デザイン/クリエイティブなどの制作周りは社内に部隊がないので外注。

<お任せしたい業務・役割・ミッション>
基本的には、化粧品や飲料メーカなど消費財系のtoC商材において、
CRM戦略〜実行のコンサルティング支援を行なっていただきます。

CRM領域としては、特定のMAツールを使った運用業務ではなく、
CDPのような顧客固有IDに基づくデータ/連絡先を活用した
マーケティング/コミュニケーションによる顧客成果改善を想定しており、
Web広告などのマーケティングと絡めた戦略〜施策をお願いしたく思います。

加え、複数名チームのディレクション、プロジェクトマネジメントを行なっていただく想定です。

・与件段階における提案書作成/アドバイザリー(可能なら)
・戦略策定
・プロジェクト進行、打合せ参加
・提案書作成/レポート作成
・運用ディレクション
・施策実行

<ゴール>
チームへ馴染みながら、クライアントの成果促進/改善がなされている状況。
求めるスキル ■必須スキル
・CRM戦略〜実行のご経験
・統合的なデジタルマーケティング知見
 └データ活用や各チャネル(広告、メールマーケ、SNS、LINE、Webサイト等)知見
・複数名チームのディレクション/プロジェクトマネジメント経験
・提案書/資料作成などの経験
開発環境 CRM/メルマガ, マーケティング計画策定/改善
担当者より おすすめポイント
担当者のプロフィール画像

CXコンサルティングの支援を行なっていただきます!

※担当者は変更になる場合がございます

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