【CRM/メルマガ/マーケティング計画策定/改善】CXコンサルティング支援の案件・求人
単価 |
〜 900,000円/月 (週3日〜5日) |
契約形態 | 業務委託(フリーランス) |
最寄り駅 | 市ケ谷 |
職種・ポジション | クリエイティブ・ディレクター マーケター |
リモートワーク | フルリモート |
業務内容 |
■業務内容: <サービス内容> 顧客に対してのCXコンサルティング事業 <募集背景・現状課題> 顧客数の増加に伴い、社内リソースだけでは賄えなくなっており、 外部のパートナーも含めリソース補填を検討している。 <体制> CRM軸で顧客支援を行なっている、CX本部(メンバー100名程度)がありますが、 その中で、顧客ごとに数名〜10名程度でチームを組んで支援をしております。 デザイン/クリエイティブなどの制作周りは社内に部隊がないので外注。 <お任せしたい業務・役割・ミッション> 基本的には、化粧品や飲料メーカなど消費財系のtoC商材において、 CRM戦略〜実行のコンサルティング支援を行なっていただきます。 CRM領域としては、特定のMAツールを使った運用業務ではなく、 CDPのような顧客固有IDに基づくデータ/連絡先を活用した マーケティング/コミュニケーションによる顧客成果改善を想定しており、 Web広告などのマーケティングと絡めた戦略〜施策をお願いしたく思います。 加え、複数名チームのディレクション、プロジェクトマネジメントを行なっていただく想定です。 ・与件段階における提案書作成/アドバイザリー(可能なら) ・戦略策定 ・プロジェクト進行、打合せ参加 ・提案書作成/レポート作成 ・運用ディレクション ・施策実行 <ゴール> チームへ馴染みながら、クライアントの成果促進/改善がなされている状況。 |
求めるスキル |
■必須スキル ・CRM戦略〜実行のご経験 ・統合的なデジタルマーケティング知見 └データ活用や各チャネル(広告、メールマーケ、SNS、LINE、Webサイト等)知見 ・複数名チームのディレクション/プロジェクトマネジメント経験 ・提案書/資料作成などの経験 |
開発環境 | CRM/メルマガ , マーケティング計画策定/改善 |
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© 2023 Hajimari,inc.
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