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リモート
   【フレックス/フルリモート】カスタマーサポート(CS)として事業の拡大に貢献いただける方!

現在募集を停止しております

想定月収
〜190,000
週稼働日数
週に2日勤務
最寄り駅
港区
職種・ポジション
エンジニア

業務内容
    これからさらにサービスの拡大を加速させるにあたり、
    顧客からの問い合わせ対応、ヘルプの作成等を実施していただきます。
    また、導入顧客の満足度を高めるための施策検討~実施を、
    CEOとタッグを組んで推進していただきたいです。
    - お客様からのお問い合わせ対応(チャット、メール)
    - お問い合わせ内容の分析、製品開発へのフィードバック
    - ヘルプの作成
    - ツールのオンボーディング
    - 利用状況の分析、利用促進のための施策検討や実施
    - その他お客様の満足度向上につながる施策の実施

求めるスキル
    ■必須スキル:
    - オンラインでのカスタマーサポートの経験
    - Zendesk、Intercom等のCSツールの利用経験
    ■尚可スキル:
    -toB、toC問わず、何らかの営業、顧客折衝の経験
    -toBマーケorカスタマーサクセスの業務経験
    -積極的に顧客サポートの手法を提案できるような方

使用スキル/ツール

こだわり
  • 私服OK

複数の有名企業で技術顧問をされている方がCEOとして立ち上げられた企業です。 フルリモート/フルフレックスと、働き方の柔軟性が魅力です!


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