募集終了

【SaaS CS立ち上げ】上場大手SIerにて、2期目新規事業SaaSのカスタマーサクセス部門の立ち上げをご支援いただけるメンターを募集!

想定月収
〜700,000
週稼働日数
週に1日勤務
募集職種
ディレクター
業務内容
■業務内容: 200%成長を続けているSaaSプロダクトチームのCS新規立ち上げをご支援頂ける方を募集いたします。 SaaS(人事評価、プロジェクト管理、営業管理に使用できるグループウェア) サービスの導入後の解約はわずか1社。ほぼ解約がない状況ですが、現在、営業・開発チームがCSの役割を担っておりCS部門がない状況。 今後のさらなるサービス成長の為に、顧客が導入目的を達成できるようなCS組織立ち上げを計画しております。 統括部長と壁打ちを行いながら、理想状態の定義、アクションプラン、組織図策定から、 実際の組織立ち上げをCS責任者のような形で伴走支援いただきます。 組織: 開発チーム10名、営業チーム5~6名、マーケチーム3~4名 (現在のCSは、開発チームのデモと営業担当からの導入支援のみ)
求めるスキル
■必須スキル: ・SaaS事業責任者経験、もしくはCS責任者経験
使用スキル/ツール
エージェントからのひとこと CS組織立ち上げを、部長と壁打ちしながらご支援いただけるメンターを募集します!
【SaaS CS立ち上げ】上場大手SIerにて、2期目新規事業SaaSのカスタマーサクセス部門の立ち上げをご支援いただけるメンターを募集!
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