【未経験OK】ファンコミュニティの構築・運営を行う企業様にてヘルプデスク人材を募集！

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想定月収: 〜500,000 円

週稼働日数: 週に5日勤務

募集職種: エンジニア

業務内容: ■業務内容：情シス・ヘルプデスク業務（PCキッティング、マイグレーション、ドキュメント更新、ユーザサポート、アカウント管理、障害一次対応、システムオペレーション、資産管理） ▼具体的な業務：定常業務。発生頻度やボリューム順１．日次チェック（1h/日）、月次チェック（1~2h/月）２．問い合わせ対応（slack情シス相談や口頭相談の一次受付。毎日）３．WFアカウント申請、WF情シス作業依頼、の対応（毎日。1～3h/日）４．PC・スマホの設定（キッティング、インストール等。都度）５．各種作業マニュアル、ユーザー向け説明書等の作成（ppt、excel、word等、都度）。 --- （1～5を経験いただいた後、6～9も業務を広げていただく） --- ６．全体会議の運営（リハーサル、本番。月2回。3~4h/回）７．入退社・組織変更対応（入社は最大月３件程度。発生なしの月もある）８．入社時オリエン（最大月３回程度。発生無しの月もある。1～2h/回）９．棚卸（端末やアカウントの棚卸実施と台帳更新。　　　　　アカウント別に年1回・五月雨式に実施）

求めるスキル: ■必須スキル：・社内外問わず関係構築・コミュケーションが出来る方・調整力のある方 ■尚可スキル：・ヘルプデスクでのご経験(未経験でも可能です。現担当者によるOJTとマニュアルありです)

使用スキル/ツール

エージェントからのひとこと未経験からエントリー可能なヘルプデスク案件です！

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