募集終了
【未経験OK】ファンコミュニティの構築・運営を行う企業様にてヘルプデスク人材を募集!
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想定月収
- 〜500,000 円
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週稼働日数
- 週に5日勤務
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募集職種
- エンジニア
- 業務内容
- ■業務内容: 情シス・ヘルプデスク業務 (PCキッティング、マイグレーション、ドキュメント更新、ユーザサポート、アカウント管理、障害一次対応、システムオペレーション、資産管理) ▼具体的な業務 :定常業務。発生頻度やボリューム順 1.日次チェック(1h/日)、月次チェック(1~2h/月) 2.問い合わせ対応(slack情シス相談や口頭相談の一次受付。毎日) 3.WFアカウント申請、WF情シス作業依頼、の対応(毎日。1~3h/日) 4.PC・スマホの設定(キッティング、インストール等。都度) 5.各種作業マニュアル、ユーザー向け説明書等の作成(ppt、excel、word等、都度)。 --- (1~5を経験いただいた後、6~9も業務を広げていただく) --- 6.全体会議の運営(リハーサル、本番。月2回。3~4h/回) 7.入退社・組織変更対応(入社は最大月3件程度。発生なしの月もある) 8.入社時オリエン(最大月3回程度。発生無しの月もある。1~2h/回) 9.棚卸(端末やアカウントの棚卸実施と台帳更新。 アカウント別に年1回・五月雨式に実施)
- 求めるスキル
- ■必須スキル: ・社内外問わず関係構築・コミュケーションが出来る方 ・調整力のある方 ■尚可スキル: ・ヘルプデスクでのご経験(未経験でも可能です。現担当者によるOJTとマニュアルありです)
- 使用スキル/ツール
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エージェントからのひとこと
未経験からエントリー可能なヘルプデスク案件です!
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